소비자는 단순히 ‘무언가를 사는 사람’이 아닙니다. 소비자의 욕구와 가치, 그리고 이들이 기업 마케팅 전략에 어떻게 반영되는지를 이해하는 것은 기업 성공의 핵심 열쇠입니다. 이 글에서는 소비자의 심리부터 마케팅 전략, 디지털 시대의 마케팅 트렌드까지 종합적으로 살펴보겠습니다. 1. 소비자의 욕구와 가치 이해하기 💡소비자의 필요와 욕구는 크게 세 가지로 나뉩니다. 본원적 필요 욕구: 생존, 안전 등 기본적인 욕구구체적 필요 욕구: 특정 제품이나 서비스로 충족되는 욕구소요: 실제 구매로 이어지는 단계 🔍 특히 중요한 점은, 소비자마다 ‘가치’의 기준이 다르다는 것입니다. 같은 제품도 어떤 이에게는 ‘합리적 소비’, 다른 이에게는 ‘사회적 지위의 표현’일 수 있습니다. 소비자는 제품을 통해 경험을 얻고, ..